Prendre la route des vacances en toute sécurité : Les conseils du pro

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Arnaud Laffont, directeur de la concession Citroën Besançon et Romuald Frickert, conseiller Citroën/Service après-vente, en charge de l'opération gratuite "Diagnostic entretien", devant la toute dernière E-Mehari, 100% électrique ! Crédit photo : C.D
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Les vacances d’été riment avec les grands chassés-croisés routiers, fréquemment rythmés par de longs kilomètres de bouchons et de fortes chaleurs. Les trajets peuvent alors s’avérer longs et difficiles, parfois compliqués par quelques aléas mécaniques, dont chacun se passerait bien. Climatisation, vérification du véhicule, entretien général, réussir ses vacances c’est avant tout bien préparer sa voiture… Et très souvent, notre concessionnaire est le meilleur allié pour s’en charger de manière sûre et professionnelle.

Située au 228 route de Dole, la concession Citroën Besançon propose chaque été, des bilans gratuits à effectuer avant les grands départs estivaux. Une étape indispensable pour diminuer le risque de panne et autres déconvenues frustrantes, avec en prime de lourdes factures. Directeur de la concession bisontine, Arnaud Laffont nous fait part de ses conseils avisés, pour prendre la route sereinement et en toute sécurité.

En cette période de forte chaleur et de gros trafics routiers, les moteurs sont soumis à rude épreuve. Quelles sont les pannes les plus fréquentes signalées ?

Arnaud Laffont : « L’une des premières causes de panne vient d’une fuite du liquide de refroidissement, provoquant une surchauffe du moteur et fatalement une casse, dans le pire des cas, celle du moteur. L’éclatement d’un pneumatique – essentiellement dû, à un sous-gonflage – peut également être dramatique sur autoroute. Un pneu sous-gonflé ou sur-gonflé, éclate à cause de la surchauffe engendrée par sa déformation. Enfin, arrivent les pannes classiques telles que les courroies qui cassent, les radiateurs qui se percent. Quoi qu’il en soit, dès les 120 000 km du véhicule, il faut être très vigilant. »

Chaque été, afin d’éviter ce genre de désagréments, vous proposez à vos clients, des bilans gratuits de leurs véhicules. De quoi s’agit-il ?

 « Il s’agit d’un bilan sécurité gratuit que nous proposons du 1er juin à fin août. Nos clients prennent rendez-vous avant leur départ en vacances, si possible 15 jours avant, et nous déposent leur véhicule pour une vérification effectuée sur 60 points de contrôle : pneumatiques, freins, éclairage, climatisation et ventilation, ligne d’échappement, niveaux… Les experts délivrent un bilan précis qui permet, si besoin, d’effectuer les réparations nécessaires.
La sécurité routière dépend avant tout du bon état de fonctionnement de ces équipements. Ils doivent être régulièrement examinés avant qu’il ne soit trop tard et seul un technicien spécialisé est compétent pour détecter les éventuelles pièces défectueuses. »

Lors du diagnostic d’entretien, vous contrôlez également les rétroviseurs, le kit sécurité, les plaques d’immatriculation… Est-ce véritablement nécessaire ?

« Bien sûr ! Il existe une multitude d’amendes liées au manque d’entretien du véhicule : une plaque défectueuse, sale ou illisible, peut vous coûter 135 €. Même tarif pour un gilet de sécurité ou un triangle absent, un pot d’échappement bruyant, un pneu abîmé ou lisse et un contrôle technique périmé. Un rétroviseur cassé ou une ampoule de phare grillée sont amendables à hauteur de 68 €. Lors du bilan de sécurité, qui ne dure que 15 minutes et sans rendez-vous, nos équipes vérifient l’ensemble de ces points, avec un regard professionnel. Il n’y a donc pas lieu de s’en priver. »

Durant l’été, la climatisation est davantage sollicitée. Préconisez-vous une vérification du système avant de partir en vacances ?

« Oui, car même s’il s’agit surtout de confort, se rendre compte, sur la route, que la climatisation avait besoin d’une révision, alors que les températures avoisinent les 30°C, est bien embêtant. Chez Citroën Besançon, nous proposons un bilan gratuit en 8 points de contrôles spécifiques, accompagné de préconisations, si nécessaires : remplacement du filtre à pollen, recharge du circuit, traitement antibactérien… Le gaz réfrigérant s’évapore avec le temps. Pour éviter une casse du compresseur, il est préconisé de faire recharger le circuit de climatisation tous les 2 ans. Enfin, beaucoup de clients ont tendance à oublier qu’un filtre à pollen se change également tous les 2 ans ou tous les 20 000 km. Le filtre retient les bactéries, les pollens, les microparticules polluantes et autres gaz d’échappement susceptibles de rentrer dans les poumons et de provoquer asthme et allergies. D’ailleurs, sachez que l’air que l’on respire dans une voiture peut être jusqu’à 6 fois plus pollué qu’à l’extérieur1. D’où l’intérêt, de régulièrement vérifier le bon fonctionnement de notre système de climatisation. »

Est-il judicieux d’investir dans un avertisseur de radar ?

« Outre le fait de ne pas risquer de perdre un point sur son permis pour un dépassement de la limitation de vitesse, les avertisseurs de radar renseignent en temps réel le conducteur sur tous les événements qui pourraient le surprendre : accident, rétrécissement de voie, voiture immobilisée, présence d’animal ou d’objet sur la chaussée. C’est donc un très bon investissement, d’autant plus que, jusqu’à fin août, Citroën propose le Coyote2 à 229 € au lieu de 299 €, avec 15 mois d’abonnement, dont trois offerts. Durant l’été, nous avons également beaucoup d’autres offres promotionnelles permettant aux vacanciers estivaux de ne pas alourdir leur  budget vacances. »

… Quelles offres promotionnelles ?

« Par exemple, notre offre de -20% sur toute la sélection d’accessoires été3 : barres de toit, stores pare-soleil, accoudoir glacière, porte-vélo, attelage, coffre de toit… Nous offrons même le 4ème pneu acheté ou accordons une remise de -50% sur le 2ème pneu, jusqu’à 80 € d’offert, et ce pour tous les véhicules, Citroën ou pas. Et d’ici fin juin 2017, nous lançons une opération « déstockage avant travaux » sur les véhicules neufs et de direction. Il y aura de véritables affaires à faire. Une bonne occasion de changer sa voiture avant les vacances ! »

La concession Citroën Besançon prépare d'importants travaux pour accueillir son futur DS Store - Crédit photo : DR
La concession Citroën Besançon prépare d’importants travaux pour accueillir son futur DS Store – Crédit photo : DR

De gros changements à venir ?

« Oui, nous créons un DS store, c’est-à-dire un show-room dédié uniquement à la marque DS. Un réaménagement total des espaces qui accompagne l’évolution de Citroën. Seulement 85 concessions en France disposeront d’un DS Store ou d’un salon DS. Tout doit être prêt pour l’arrivée de la DS7 en janvier prochain ! »

Publi-reportage

Contact : 
Automobiles Franc-Comtoises – Citroën Besançon
228 Route de Dole à Besançon
Tél. : 03.81.61.47.47
Site Internet : www.jmj-citroen.com

1 – Selon « l’Observatoire de la qualité de l’air intérieur »
2 – Attention : se conformer aux législations en vigueur dans les pays (formellement interdit en Suisse)
3 – Voir conditions dans votre concession Citroën Besançon

Héritiers de l'icônique Méhari, les nouveaux cabriolets optimistes et 100% électriques : E-Mehari
Héritiers de l’icônique Méhari, les nouveaux cabriolets optimistes et 100% électriques : E-Mehari – Crédit photo : DR
Le service après-vente vous accueille tout l'été pour des bilans sécurité gratuits - Crédit photo : DR
Le service après-vente vous accueille tout l’été pour des bilans sécurité gratuits – Crédit photo : DR

 

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